TÉRMINOS Y CONDICIONES – ICE360
La presente web regula el acceso y uso del sitio www.ice360.pe, así como las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de este canal.
Al utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
Razón social: ICE360 S.A.C.
RUC: 20610006737
Correo de contacto: atencionalcliente@ice360.pe
2. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera adecuada, respetando la legislación vigente y evitando cualquier uso indebido que pueda afectar a ICE360 o a terceros.
Queda prohibido:
- Realizar actividades ilícitas o fraudulentas
- Interferir con el funcionamiento del sitio web
- Utilizar la información del sitio con fines distintos a los autorizados
3. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS
ICE360 S.A.C. procura que la información de los productos (descripciones, características, precios e imágenes) sea precisa y actualizada.
Sin embargo:
- Las imágenes son referenciales
- Puede haber variaciones mínimas en características o especificaciones
- Los precios y disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso
4. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra en el sitio web, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto y añadirlo al carrito
- Completar sus datos correctamente
- Elegir el método de entrega
- Realizar el pago correspondiente
La compra se considerará confirmada una vez validado el pago.
ICE360 se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de:
- Información incompleta o incorrecta
- Problemas con el pago
- Sospecha de fraude
5. MÉTODOS DE PAGO
Los pagos pueden realizarse a través de los medios habilitados en la plataforma (pasarelas de pago, transferencias u otros).
El procesamiento del pago está sujeto a validación por parte de la entidad financiera correspondiente.
6. ENVÍOS Y ENTREGAS
ICE360 realiza envíos a nivel nacional.
Modalidades de entrega:
- Recojo en tienda
- Envío a domicilio (Lima)
- Envío a agencia (provincia)
Consideraciones:
- Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación
- En envíos a provincia, el costo del transporte por agencia no está incluido en el comprobante de compra
- ICE360 no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte
7. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable de:
- Brindar datos correctos y completos
- Verificar el producto al momento de la recepción
- Utilizar el producto de acuerdo a sus especificaciones técnicas
8. GARANTÍA
Los productos comercializados por ICE360 cuentan con garantía según corresponda al fabricante o proveedor.
La garantía no cubre:
- Daños por mal uso
- Instalación incorrecta
- Manipulación indebida
- Intervención de terceros
La evaluación de garantía estará sujeta a revisión técnica.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) son propiedad de ICE360 S.A.C. o cuentan con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados de acuerdo con la normativa vigente y utilizados únicamente para fines relacionados con la atención, venta y seguimiento de pedidos.
11. MODIFICACIONES
ICE360 S.A.C. se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.